Mon téléphone ou mon appareil est-il concerné par la fin de la 2G et de la 3G ?

Par Aurélie, M2M Network.

En bref : votre téléphone est concerné s’il est 2G ou 3G seulement, ou s’il est 4G sans savoir téléphoner en 4G (fonction VoLTE). Pour le savoir, trois vérifications suffisent : le symbole affiché en haut de l’écran, le menu des réseaux dans les réglages et la fiche du modèle, complétées par un appel d’essai. Pour un objet (alarme, portail, téléassistance, ascenseur, terminal de paiement, voiture), c’est le fournisseur du service qui connaît la technologie de l’appareil et qui organise son remplacement : c’est lui qu’il faut appeler.

Le calendrier dépend de l’opérateur de la carte SIM. Chez Orange, et pour Free Mobile qui n’a pas de 2G en propre et suit Orange, la 2G est arrêtée en métropole depuis le 20 octobre 2026, sauf dans les zones blanches réglementaires où elle le sera entre le 1er et le 15 décembre. SFR annonce son arrêt le 15 novembre 2026. Bouygues Telecom coupe le 15 novembre à Brest, Guipavas, Nancy et Vandœuvre-lès-Nancy, puis partout du 1er au 15 décembre 2026. La 3G suivra en 2028 chez Orange, fin 2028 chez SFR et fin 2029 chez Bouygues Telecom ; Free Mobile n’a pas encore annoncé de date. Le détail est sur notre page dates d’arrêt des réseaux 2G, 3G, 4G et 5G.

La grande majorité des téléphones n’est pas touchée. À fin juin 2026, l’Arcep comptait 1,91 million de cartes SIM dans des téléphones et tablettes ne fonctionnant qu’en 2G ou en 2G et 3G, soit 2,4 % du parc. Et selon le rapport publié par l’Arcep le 30 mars 2026, les opérateurs ont les moyens de fermer la 2G puis la 3G sans faire reculer la couverture pour les appareils compatibles VoLTE : la 4G couvre déjà plus de 99,9 % de la population métropolitaine.

Mon téléphone est-il 2G ? Les quatre situations possibles

Tout dépend de ce que sait faire le téléphone. Le tableau ci-dessous résume les conséquences de chaque arrêt, d’après les explications de l’Arcep, d’Orange et de Bouygues Telecom.

Ce que sait faire votre téléphoneÀ la fin de la 2G (2026)À la fin de la 3G (2028 à 2029)Que faire
2G seulement (souvent un ancien téléphone à touches)Plus de réseauPlus de réseauLe remplacer par un modèle 4G compatible VoLTE
2G et 3GContinue de fonctionner en 3GPlus de réseauPrévoir son remplacement avant l’arrêt de la 3G
4G sans VoLTEContinue de fonctionner (appels en 3G)Internet seulement, plus d’appelsChercher une mise à jour du logiciel, sinon le remplacer
4G ou 5G avec VoLTEPas concernéPas concernéRien, sinon garder le logiciel à jour

Bouygues Telecom le résume ainsi : si votre téléphone est compatible avec la 3G, la 4G ou la 5G, vous pourrez continuer à appeler après l’arrêt de la 2G. Orange précise de son côté que certains téléphones 4G ne sont pas compatibles avec la VoLTE : ils gardent l’internet mobile, mais leurs appels ne peuvent pas être acheminés en 4G.

Vérifier un téléphone en quatre étapes

  1. Regardez le symbole en haut de l’écran, à côté des barres de réseau. Selon Orange et Bouygues Telecom, « 2G », « E », « EDGE » ou « GSM » signifient que le téléphone est connecté en 2G. Free précise qu’avec « 3G », « 4G », « LTE », « 5G » ou « 5G+ », vous n’êtes pas concerné par la fin de la 2G. Un symbole 2G ne suffit pas à conclure : le téléphone peut simplement être réglé en 2G.
  2. Ouvrez les réglages réseau. Sur la plupart des téléphones, Orange indique le chemin « Paramètres » ou « Réglages », puis « Réseaux mobiles » ou « Connexions », puis « Type de réseau » ou « Mode réseau » ; Free conseille d’y choisir « 4G/5G automatique », ou au minimum « 4G ». Sur iPhone, Apple place ces choix dans Réglages, « Données cellulaires », puis « Options » : l’option « Voix et données » correspond à la VoLTE. Si le menu ne propose rien au-delà de la 2G, le téléphone ne fonctionne qu’en 2G et doit être remplacé, indique Orange.
  3. Consultez la fiche du modèle. Le nom exact du modèle figure dans les paramètres du téléphone. L’Arcep conseille de taper « [modèle de mon téléphone] compatibilité 4G » dans un moteur de recherche, puis de vérifier la VoLTE sur la fiche technique ou sur les pages d’assistance des opérateurs ; Free publie par exemple la liste des modèles compatibles VoLTE sur son réseau.
  4. Faites une mise à jour, puis un appel d’essai. Sur certains modèles, la VoLTE arrive par une mise à jour du logiciel (Android : « Paramètres », « Système », « Mise à jour logicielle » ; iPhone : « Réglages », « Général », « Mise à jour logicielle »), précise l’Arcep. Puis appelez quelqu’un : selon SFR, si le téléphone reste en 4G ou en 5G pendant l’appel, c’est bien un appel en 4G.

Un téléphone à touches peut n’être compatible qu’avec la 2G, prévient Orange. En cas de doute, le service client de votre opérateur peut faire la vérification avec vous : Orange indique que ses conseillers ont reçu une formation spécifique pour guider pas à pas. C’est une démarche simple pour le téléphone d’un parent âgé.

Les outils officiels pour vérifier

L’Arcep ne propose pas de test automatique où l’on saisirait un modèle de téléphone : sa fiche pratique, mise à jour le 10 septembre 2026, renvoie à la fiche technique de l’appareil et aux pages des opérateurs. Voici les ressources publiques utiles :

  • Arcep : la fiche « Fermeture des réseaux mobiles 2G et 3G : ce qu’il faut anticiper », en version particuliers et en version entreprises, avec le calendrier par opérateur et la méthode de vérification ; la carte « Mon réseau mobile », lancée en 2017, pour comparer la couverture appels et SMS ou internet mobile des opérateurs à une adresse ;
  • Orange : la page « Fin de la 2G et 3G » et son tutoriel en trois étapes ;
  • Bouygues Telecom : la page « Arrêt de la 2G », avec un tutoriel en trois étapes et la marche à suivre si votre carte SIM est ancienne ;
  • SFR : la page d’assistance sur les appels 4G, qui détaille les conditions de la VoLTE ;
  • Free : la page « Arrêt de la 2G » et la liste « Téléphones mobiles : compatibilité VoLTE / VoWiFi ».

Méfiez-vous des faux appels. Le régulateur l’écrit sans détour : « L’Arcep ne contacte pas les consommateurs par téléphone. » Un appel qui se présente comme venant de l’Arcep est donc frauduleux. Pour toute démarche, passez par l’espace client ou le numéro habituel de votre opérateur ou de votre prestataire.

Et la carte SIM ?

Le plus souvent, c’est le téléphone qui pose problème, pas la carte. Bouygues Telecom invite toutefois les clients qui ont encore une « carte SIM 2G » à demander une nouvelle carte SIM 4G ou 5G, en boutique ou depuis l’espace client. Les cas où la carte compte, et comment les repérer, sont expliqués dans notre article Fin de la 2G et de la 3G : faut-il changer de carte SIM ?

Alarme, portail, téléassistance, voiture : vérifier vos objets

Beaucoup d’objets contiennent eux aussi une carte SIM. L’Arcep cite les systèmes d’alarme et de télésurveillance, la téléassistance aux personnes, les téléalarmes d’ascenseurs, le pilotage du chauffage, les interphones et visiophones connectés et certains dispositifs médicaux ; Bouygues Telecom ajoute les terminaux de paiement et certaines balises GPS. Pour ces appareils, l’Arcep conseille d’« établir dès maintenant un diagnostic » en contactant le fournisseur. Devant le Sénat, la Fédération française des télécoms a rappelé que la responsabilité de la migration « incombe au fournisseur de services et non pas à la collectivité ou à l’utilisateur final ».

AppareilComment vérifierÀ qui s’adresser
Alarme avec transmetteurNotice ou étiquette du transmetteur : mention GSM, GPRS, 2G ou 3G, carte SIM à l’intérieurInstallateur ou centre de télésurveillance (voir alarme et fin de la 2G)
Interphone ou portail GSMNotice du module : mention GSM ou 2G, carte SIM dans le boîtierInstallateur ; en copropriété, le syndic (voir interphone et portail GSM)
TéléassistanceDemander au service si le boîtier passe par une carte SIM ou par la ligne fixe, et en quelle technologiePrestataire de téléassistance (voir téléassistance et fin de la 2G)
Téléalarme d’ascenseurDemander la technologie de la téléalarme à l’ascensoristeSyndic ou propriétaire, qui interroge l’ascensoriste (voir téléalarme d’ascenseur)
Terminal de paiement mobileNotice ou menu du terminal : réseau 2G, 3G ou 4GFournisseur ou loueur du terminal (voir terminal de paiement)
Voiture (appel d’urgence eCall, services connectés)Date d’homologation du modèle, documentation du véhiculeConstructeur ou concessionnaire
Objet du quotidien (traceur GPS, caméra, robot tondeuse)Notice : réseaux pris en charge (2G, 3G, 4G, LTE-M)Fabricant ou vendeur

Le cas de la voiture : l’appel d’urgence eCall

Depuis le 31 mars 2018, tout nouveau type de voiture particulière ou d’utilitaire léger homologué dans l’Union européenne doit embarquer eCall, un système qui compose automatiquement le 112 en cas d’accident grave. La Commission européenne indiquait en février 2024 que ce système reposait sur les réseaux 2G et 3G ; son règlement délégué du 14 février 2024 impose le passage aux réseaux 4G et 5G pour les nouveaux types de véhicules à partir du 1er janvier 2026 et pour tous les véhicules neufs à partir du 1er janvier 2027. Pour un véhicule plus ancien, renseignez-vous auprès du constructeur ou du concessionnaire. Devant le Sénat, la Fédération française des télécoms a précisé qu’en 2024, moins de 3 % des communications eCall passaient par la 2G.

Les bons réflexes

  • Pas besoin de changer d’offre : Orange précise que ces fermetures « ne nécessiteront pas de changement d’offre ». C’est l’appareil qu’il faut adapter.
  • Ne pas se replier sur la ligne fixe en cuivre : le guide pratique de la DGE et de l’Arcep rappelle qu’Orange a annoncé la fermeture commerciale du réseau cuivre en janvier 2026 et sa fermeture technique d’ici 2030.
  • Ne pas acheter un appareil seulement 3G : il perdra le réseau avec l’arrêt de la 3G, de 2028 à 2029 selon l’opérateur. Aucune date n’est annoncée pour la 4G et la 5G (voir la 4G et la 5G vont-elles s’arrêter ?).
  • Recycler l’ancien téléphone : selon l’Arcep, les quatre principaux opérateurs en ont collecté 1,287 million en 2023 et proposent des offres de reprise.
  • Faire la vérification avec un proche âgé : le téléphone à touches et le boîtier de téléassistance sont les deux appareils à regarder en premier. Pour la 3G, la liste des appareils touchés est dans fin de la 3G en France.

Ce que propose M2M Network

Pour un téléphone, c’est votre opérateur mobile qui fournit la carte et, le cas échéant, le nouvel appareil. Pour un objet que vous gérez vous-même (alarme, caméra, portail, traceur), M2M Network, marque de MUONA SAS, vend des cartes SIM M2M 4G et 5G sur le réseau d’Orange, de SFR ou de Bouygues Telecom au choix, ainsi que des cartes multi-opérateurs, aux professionnels comme aux particuliers. Elles se commandent sur la boutique.

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Questions fréquentes

Comment savoir si mon téléphone est 2G ?

Regardez le symbole près des barres de réseau : « 2G », « E », « EDGE » ou « GSM » indiquent une connexion 2G. Ouvrez ensuite les réglages réseau : si aucune option 3G, 4G ou 5G n’apparaît, le téléphone ne fonctionne qu’en 2G et doit être remplacé. La fiche du modèle confirme la réponse.

Mon téléphone affiche 4G : suis-je tranquille ?

Pour l’internet mobile, oui. Pour les appels et les SMS après la fin de la 2G et de la 3G, il doit aussi être compatible VoLTE, la voix sur 4G. Faites un appel d’essai : s’il reste en 4G pendant l’appel, c’est un appel en 4G, explique SFR.

Mon téléphone 3G va-t-il s’arrêter ?

Il continue de fonctionner après la fin de la 2G, mais pas après celle de la 3G : 2028 chez Orange, fin 2028 chez SFR et fin 2029 chez Bouygues Telecom. Free Mobile n’a pas encore annoncé sa date. Prévoyez un modèle 4G compatible VoLTE d’ici là.

Dois-je changer de forfait ?

Non. Orange indique que ces fermetures ne nécessiteront pas de changement d’offre. Seule une carte SIM très ancienne peut devoir être remplacée, sur la même ligne, auprès de votre opérateur.

Qui doit s’occuper de mon alarme ou de ma téléassistance ?

Le fournisseur du service : installateur, centre de télésurveillance ou prestataire de téléassistance. L’Arcep conseille de le contacter dès maintenant pour un diagnostic. Devant le Sénat, la Fédération française des télécoms a rappelé que la migration relève de sa responsabilité, pas de celle de l’utilisateur final.

Mon opérateur va-t-il me prévenir ?

Selon la Fédération française des télécoms, les opérateurs ont publié leurs calendriers sur leurs sites puis écrit aux clients concernés dès 2022. La vérification ne prend que quelques minutes, inutile d’attendre un message. Méfiez-vous en revanche des appels qui se présentent comme venant de l’Arcep : elle ne contacte pas les consommateurs par téléphone.

Sources